スピークの解約方法は簡単です。
Web決済
アプリ内課金
で解約の入り口が違いますが、どちらも指示にしたがって入力するだけ。
無料体験だけで解約したいなら、期限の24時間前に手続きを完了さることが必要です。
この記事では、スピークの解約方法や、7日間の無料体験・1か月間の180円お試しだけで有料プランに移行する前に解約する際の注意点などを詳しく解説します。
スピークの解約方法について詳しく知りたい方はこの記事をご確認ください。
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スピークの解約方法・手順
スピークの解約方法は簡単ですが、決済した方法によって解約の窓口が変わります。
- Web決済
- アプリ内決済
- App Store決済
- Google Play決済
決済方法別に解約方法を説明します。
決済した方法と違う方法では手続きできませんのでご注意ください。
Web決済の場合
公式サイトより申し込まれた場合は、Web決済になります。
Web決済の場合
- マイページ → プロフィール → 設定 → メンバーシップを管理
- 「購読キャンセル」または「キャンセルする」をタップし、画面の指示に従って確定
アプリ内決済の場合
まずアプリをダウンロードして、アプリ上で決済した場合は、この方法になります。
App Store決済(iPhone)の場合
- iPhoneの「設定」アプリを開く
- 自分の名前(Apple ID)をタップ
- 「サブスクリプション」をタップ
- 「Speak」を選択し、「サブスクリプションをキャンセル」をタップ
Google Play決済(Android)の場合
- Google Playストアアプリを開く
- 右上のプロフィールアイコンをタップ
- 「お支払いと定期購入」 > 「定期購入」を選択
- 「Speak」を選び、「定期購入を解約」をタップ
無料体験・180円お試しだけで解約するには
スピークを
・7日間の無料トライアル
・1ヶ月間180円でのプレミアムプラスプランのお試し
で試してみたけど、やっぱりやめよう。
この場合も解約方法は通常の解約方法と同じです。
だたし、注意点!
無料体験やお試しの終了する24時間前までに解約手続きが必要です。
つまり期限の1日前には、継続か解約かの判断が必要ということです。
それさえ間違えなければ、追加料金は発生しません。
解約後も、期間が終了するまでは利用できます。
解約できない場合のトラブル対処法
めったにないのですが、稀に解約できない、といったことがあるようです。
具体的には次のような状態です。
- 解約ボタンが表示されない
- エラーが出る
このような場合には慌てずに、次のことを試してください。
- 端末を再起動
- アプリを最新版にアップデート
- アプリの再インストール
これらの対処法で、9割がた解決します。
どうしてもうまくいかない場合はある、カスタマーサポートへご相談ください。
解約後の返金について
スピークでは、基本、返金はありません。
ただし、以下の場合には返金が受けられる可能性があります。
- アプリの不具合
- 誤って課金した
アプリの不具合の場合、アプリが修正によって返金されない可能性があります。
何らかの理由で誤って課金してしまった場合、事情によっては返金を受けられる可能性があります。
決済方法い応じた以下の窓口にご相談ください。
- Web決済:スピークの公式サイト
- アプリ内課金
- App Store決済:Appleのサポートページ
- Google Play決済:Google Playのサポートページ
人間、勘違いはつきもの。
正当な理由があれば、臨機応変に対応してもらえます。
スピークの解約に関連したよくある質問
スピークの解約を検索している人によくある質問をまとめました。
解約方法と合わせて参考にしてください。
Q1.アプリを削除したら退会になりますか?
アプリを削除・アンインストールしただけでは、退会にはなりません。アプリを削除しても契約は継続していますので、解約手続きをしなければ課金は継続されます。退会・解約を希望する場合は、必ず解約手続きを行ってください。
Q2. 解約後もアカウントは利用できますか?
解約後も、無料会員としてアカウントは残ります。アプリを削除・アンインストールしても同様にアカウントは継続されます。そのまま無料会員としてアカウントを利用できます。
Q3. スピークに電話して問い合わせできますか?
スピークでは、電話でのサポートはされていません。 すべてのご相談はライブチャットまたはメールを利用します。電話と違い24時間対応が可能なので、その点はメリットでしょう。
Q4. 解約手続き後、すぐに利用できなくなりますか?
解約手続き後も、次回の請求日まではサービスを利用できます。
スピークの解約についてのまとめ
スピークの解約は、決済方法によって手順が違います。
但し、解約の手順は簡単で、すぐに解約できます。
7日間の無料体験や、1ヶ月間180円でのお試しの場合も同じですが、無料体験やお試しだけで解約する場合は、期限の24時間前までに手続きを終わらせる必要があります。
それさえ覚えていればスピークはいつでも解約できますので、安心して無料体験やお試しを始めてください。
スピークの7日間無料体験や1ヶ月間180円でのお試しは、下のリンクから公式サイトにてお申し込みできます。
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